サービス利用規約
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サービス利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社Cuore（以下「当社」といいます。）が提供する車両の撮影・映像制作サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様は、本規約、キャンセルポリシー及びプライバシーポリシーに同意のうえお申込みください。
第1条（適用）
第1条（適用）
１ 本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。
２ 当社が本サービスの予約ページ、ウェブサイト等に掲載するプランごとの内容、注意事項及びキャンセルポリシー（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を
構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。
３ お客様は、本サービスの予約にあたり、本規約の全文を確認したうえで、そのすべてに同意するものとします。予約システムにおいて本規約に同意する旨の操作をした
時点で、本規約は本契約の内容となります。
第2条（定義）
第2条（定義）
本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。
（1）「お客様」とは、本サービスの利用を申し込み、当社との間で利用契約を締結した方をいいます。
（2）「運転者」とは、撮影時にお客様の車両を運転する方をいい、お客様と同一であるか否かを問いません。
（3）「対象車両」とは、本サービスにおいて撮影の対象となるお客様の車両をいいます。
（4）「撮影素材」とは、撮影により記録された編集前の映像をいいます。
（5）「納品映像」とは、撮影素材を当社が編集し、お客様に納品する映像をいいます。
第3条（申込み及び契約の成立）
第3条（申込み及び契約の成立）
１ 本サービスの申込みは、当社所定の予約システムにより、撮影日の7日前の23時55分までに行うものとします。
２ お客様が予約システムにおいて申込内容を確認のうえ予約を確定し、料金の決済が完了した時点で、当社とお客様との間に本サービスの利用契約（以下「本契約」と
いいます。）が成立します。
３ 当社は、申込者が次のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。
（1）申込内容に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
（2）申込者が未成年者であり、親権者その他の法定代理人の同意を得ていることを当社が確認できない場合
（3）過去に本規約に違反し、又は当社との間でトラブルを生じたことがある場合
（4）申込者が第19条（反社会的勢力の排除）第1項に定める反社会的勢力に該当する場合
（5）撮影を希望する場所、走行方法その他の申込内容が法令に違反し、又は安全な撮影が困難な場合
（6）その他、本サービスの提供が不適当であると当社が合理的に判断した場合
４ 当社は、前項により申込みを承諾しなかった場合、その理由を開示する義務を負いません。この場合、当社は受領済みの料金を全額返金します。
５ 当社は、本契約の成立後、遅滞なく、撮影日時、撮影場所、プラン、料金及び決済日その他の予約内容を記載した予約確定の通知を電子メールにより行います。
第4条（料金及び支払）
第4条（料金及び支払）
１ 本サービスの料金は、各プランの予約ページに表示する金額（消費税込み）とします。料金には、撮影、映像編集及び撮影スタッフの出張に要する費用（交通費、
宿泊費、撮影車両の燃料費等）が含まれます。
２ 次の費用は料金に含まれず、お客様のご負担となります。
（1）撮影地までの対象車両の往復および撮影中に要する費用（燃料費、高速道路料金等）
（2）有料道路等を撮影場所とする場合の、対象車両の通行料・利用料（当社撮影車両分は当社が負担します。）
（3）納品映像のダウンロードに要する通信費
３ 料金は、予約時にクレジットカードにより決済するものとします。クレジットカードの利用については、お客様とカード会社との契約に従うものとします。
第5条（撮影の実施条件）
第5条（撮影の実施条件）
１ 撮影当日、当社は、運転者について次の事項を確認します。
（1）有効な運転免許証を保有していること
（2）対象車両が自動車検査証の有効期間内であること
（3）対象車両に、対人賠償及び対物賠償を含む任意保険（運転者が補償の対象となるもの）が付されていること
２ 前項各号のいずれかを確認できない場合、当社は撮影を実施しません。この場合、お客様の都合によるキャンセルとして、第9条（お客様の都合によるキャンセル）に
定めるキャンセル料をいただきます。
３ 当社は、対人賠償及び対物賠償の保険金額を無制限とすることを推奨します。
第6条（撮影時の遵守事項）
第6条（撮影時の遵守事項）
１ 運転者は、自らの責任において、道路交通法その他の法令を遵守して対象車両を運転するものとします。
２ 運転者は、撮影中の走行ルート、速度、車間距離その他の走行方法について、当社スタッフの案内に従うものとします。
３ 当社は、法定速度を超える走行、危険な運転その他法令に違反する走行の撮影には応じません。
第7条（撮影の中止）
第7条（撮影の中止）
１ 当社は、次のいずれかに該当する場合、撮影を中止することがあります。
（1）運転者が当社スタッフの安全上の指示に従わない場合
（2）運転者が危険な運転又は法令に違反する運転を行った場合
（3）運転者が飲酒その他の理由により正常な運転ができないおそれがあると当社が判断した場合
（4）その他撮影を継続することが安全上不適当であると当社が判断した場合
２ 前項により撮影を中止した場合、当社は料金を返金しません。撮影済みの撮影素材の編集及び納品の有無は、当社が判断します。
第8条（天候不良等による中止）
第8条（天候不良等による中止）
１ 当社は、撮影日の前日18時までに撮影の実施可否を判断し、電子メール又は電話によりお客様に通知します。
２ 雨天、強風、霧、路面凍結、道路の通行止めその他の事由により、当社が安全な撮影が困難であると判断した場合、当社は撮影を中止します。この場合、お客様は、
次のいずれかを選択することができます。
（1）日程の振替（撮影予定日から3か月以内の日程に限ります。）
（2）料金の全額返金
３ 撮影当日に天候の急変等により撮影を途中で中止した場合も、前項と同様とします。ただし、お客様が撮影済みの撮影素材のみによる納品を希望される場合は、
協議のうえ料金を減額して精算します。
４ 当社の機材の故障、スタッフの急病その他当社の事情により撮影を実施できない場合も、第2項と同様とします。
５ 当社が撮影を実施できると判断した日に、お客様が天候を理由にキャンセルされる場合は、第9条（お客様の都合によるキャンセル）のキャンセル料が適用されます。
６ 第2項第1号の日程の振替は、予約システムの仕様上、当社が当初の予約をキャンセルして料金を全額返金したうえで、お客様に改めて予約していただく方法により
行います。この場合、キャンセル料は発生しません。
第9条（お客様の都合によるキャンセル）
第9条（お客様の都合によるキャンセル）
１ お客様の都合により本契約をキャンセルする場合、お客様は、キャンセルの時期に応じて次のキャンセル料を当社に支払うものとし、当社は、受領済みの料金から
キャンセル料を差し引いた金額を返金します。
２ キャンセルは、次のいずれかの方法により行うものとします。
（1）予約システムの予約確認画面からのキャンセル手続き
（2）電子メール（info@cuore-llc.com）による連絡（件名を「キャンセル希望」とし、予約者の氏名、撮影日及びプラン名を記載するものとします。）
（3）電話（090-1504-7951 平日10時から19時まで）による連絡
３ キャンセルの時期は、前項第1号の場合は手続きが完了した時点、同項第2号の場合は当社が電子メールを受信した時点
（営業時間外又は休業日に受信した場合も同様とします。）、同項第3号の場合は通話した時点とします。
４ 返金は、予約時に決済したクレジットカードの決済の取消し（キャンセル料をいただく場合は、その差額分の取消し）により行います。
当社は、キャンセルを受け付けた日から【7日】以内に返金の手続きを行います。なお、カードの利用明細への反映時期は、カード会社によって異なります。
５ 予約からの日数の経過その他予約システムの仕様により、クレジットカード決済の取消しによる返金ができない場合は、お客様が指定する銀行口座への振込みにより
返金します。この場合の振込手数料は当社が負担し、当社は口座情報の確認のためお客様に連絡します。
６ 第7条（撮影の中止）第1項により撮影を中止した場合は、本条にかかわらず、同条第2項の定めによります。
第10条（日程の変更）
第10条（日程の変更）
予約システムの仕様上、予約の日程変更はお受けできません。日程の変更を希望される場合は、第9条（お客様の都合によるキャンセル）に従い予約をキャンセルのうえ、
改めて予約してください。この場合、キャンセルの時期に応じて同条のキャンセル料が適用されます。
第11条（納品）
第11条（納品）
１ 当社は、撮影日から14日以内に、納品映像をオンラインストレージのダウンロードリンクを送付する方法により納品します。
２ ダウンロードリンクの有効期間は、納品日から3か月とします。お客様は、有効期間内に納品映像を保存してください。
３ 納品映像には、当社のウォーターマークを表示します。
第12条（修正）
第12条（修正）
１ お客様は、納品日から7日以内に当社に申し出ることにより、納品映像の修正を1回に限り無償で求めることができます。2回目以降の修正は有償とし、料金は別途
お見積りします。
２ 撮影素材の撮り直しは、当社の責めに帰すべき事由により撮影素材に不備がある場合を除き、お受けできません。
３ 納品映像は、撮影当日の天候、光量、交通状況、撮影場所の状況及び対象車両の状態に応じて撮影・編集するものです。当社は、予約ページ等に掲載するサンプル映像
と同一の構図、色調又は演出となること、及びお客様が希望する特定のカットが含まれることを保証するものではなく、これらは前項の契約の内容に適合しない場合
には当たりません。
第13条（著作権）
第13条（著作権）
１ 撮影素材及び納品映像に関する著作権（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）は、当社に帰属します。
２ 当社は、お客様に対し、納品映像を次の範囲で無償で利用することを許諾します。
（1）お客様個人による私的な視聴及び保存
（2）お客様個人のSNS、動画共有サイト、ウェブサイト等への投稿（営利を目的としないものに限ります。）
３ お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、次の行為をしてはなりません。
（1）納品映像を、販売車両の広告その他営利目的で利用すること
（2）ウォーターマークを除去し、又は判別できない状態にすること
（3）納品映像を改変すること（トリミング、音楽の差し替え等の軽微な編集を除きます。）
（4）納品映像を第三者に譲渡し、又は販売すること
４ 当社は、お客様が第2項の範囲で納品映像を利用することについて、著作者人格権を行使しません。
第14条（当社による映像の利用）
第14条（当社による映像の利用）
１ 当社は、撮影素材及び納品映像を、予約時又は納品時にお客様の同意をいただいた場合に限り、当社の作品紹介（ウェブサイト、SNS、広告等）に利用することが
できます。同意の有無によって本サービスの料金は変わりません。
２ 前項の利用にあたっては、ナンバープレート及び第三者の容姿等を、原則として加工により判別できないようにします。
３ お客様は、第1項の同意をいつでも撤回することができます。撤回後、当社は新たな利用を行わず、当社が管理する媒体に掲載済みのものは合理的な期間内に
削除します。
第15条（データの保存）
第15条（データの保存）
当社は、撮影素材及び納品映像を、納品日から3カ月間保存し、その後は削除します。
第16条（運転及び事故の責任）
第16条（運転及び事故の責任）
１ 対象車両の運転は、運転者の責任において行うものとし、運転者の運転に起因して生じた事故及び損害（対象車両、運転者、同乗者及び第三者に生じたものを
含みます。）について、当社は責任を負いません。ただし、当社又は当社スタッフの故意又は過失により生じた損害については、この限りではありません。
２ お客様又は運転者の故意又は過失により、当社の撮影車両、撮影機材その他の財産又は当社スタッフに損害が生じた場合、お客様は当社に対し、その損害を
賠償するものとします。
３ 撮影中に事故が発生した場合、お客様及び運転者は、直ちに当社スタッフに報告し、警察への届出、保険会社への連絡その他必要な対応に協力するものとします。
第17条（当社の責任）
第17条（当社の責任）
１ 当社は、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合、その損害を賠償します。
２ 前項の場合において、当社の過失（重大な過失を除きます。）による損害の賠償額は、当該お客様から受領した料金の額を上限とします。ただし、人の生命又は身体に
生じた損害については、この限りではありません。
３ 天災地変、戦争、暴動、感染症の流行、法令の制定改廃、公権力による命令処分その他当社の責めに帰すことのできない事由により本サービスの全部又は一部を
提供できない場合、当社は第8条（天候不良等による中止）に定める対応を行うほかは責任を負いません。
第18条（禁止事項）
第18条（禁止事項）
お客様及び運転者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
（1）法令又は公序良俗に違反する行為
（2）法定速度を超える走行、危険な運転その他法令に違反する走行の撮影を求める行為
（3）当社スタッフの安全上の指示に従わない行為
（4）当社スタッフに対する暴言、威圧的な言動その他の迷惑行為
（5）当社又は第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
（6）本サービスの運営を妨げる行為
（7）その他当社が不適切と判断する行為
第19条（反社会的勢力の排除）
第19条（反社会的勢力の排除）
１ お客様は、自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、
特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、及び将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。
２ 当社は、お客様が反社会的勢力に該当し、又は前項の表明保証に違反したことが判明した場合、何らの催告をすることなく直ちに本契約を解除することができます。
この場合、当社は受領済みの料金を返金しません。
第20条（個人情報）
第20条（個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり取得したお客様の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第21条（未成年者による申込み）
第21条（未成年者による申込み）
お客様が未成年者である場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを申し込むものとします。
第22条（本規約の変更）
第22条（本規約の変更）
１ 当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービスの内容の変更その他の事情により本規約を変更する必要が生じた場合には、次のいずれかに該当するときに限り、
民法第548条の4の規定に基づき本規約を変更することがあります。
（1）本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
（2）本規約の変更が、本契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
２ 当社は、本規約を変更する場合、効力発生日を定め、その効力発生日までに、本規約を変更する旨、変更後の内容及び効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載その他の
適切な方法により周知します。
３ 変更後の本規約は、効力発生日以降に締結される本契約に適用されます。
第23条（権利義務の譲渡の禁止）
第23条（権利義務の譲渡の禁止）
１ お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利義務又は本契約上の地位を第三者に譲渡し、担保に供し、その他の処分をすることはできません。
２ 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡のほか、会社分割その他事業の移転を伴う一切の場合を含みます。）には、当社は、当該譲渡に伴い、
本規約に基づく権利義務及び本契約上の地位を当該第三者に承継させることができるものとし、お客様はこれをあらかじめ承諾します。
第24条（分離可能性）
第24条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項及び当該条項の残りの
部分は、引き続き効力を有するものとします。
第25条（準拠法及び管轄裁判所）
第25条（準拠法及び管轄裁判所）
１ 本規約は、日本法に準拠して解釈されます。
２ 本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年10月1日
合同会社Cuore
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